НКО КПК «Содействие» обратилось за разъяснением к Заместителю директора Департамента...
Настоящим сообщаю, что Некоммерческая корпорация «Кредитный потребительский кооператив второго уровня...
Банк России рассмотрел наше обращение о порядке расчета финансового норматива ФН3 и сообщил...
Уважаемые коллеги, К нам поступает большое количество вопросов, возникающих в процессе работы...
Как Вы знаете с 1 октября 2021 г. вступило в силу Указание от 05.11.2020 г. №5612-У «О внесении...
7.1. Обращения, считаются разрешенными только в том случае, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты в соответствии с действующим законодательством необходимые меры и даны исчерпывающие ответы заявителям.
Ответ на обращение, поступившее в НК «КПК ВУ «Содействие 2014» по информационным системам общего пользования, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу.
7.2. Если по обращению приняты меры дисциплинарного характера или приняты иные меры, заявителю сообщается об этом.
7.3. При отказе в удовлетворении обращения ответ заявителю должен быть мотивирован. В нем дается оценка всем доводам обращения, а отказ в его удовлетворении должен быть обоснован.
7.4. При поступлении обращения за подписью нескольких заявителей ответ о результатах проверки направляется каждому из них или одному из них (как правило, первому по расположению подписи) с предложением довести его содержание до сведения остальных авторов.
7.5. Решение, принятое по результатам рассмотрения обращения, направляется заявителю в течение трех рабочих дней со дня принятия НК «КПК ВУ «Содействие 2014» такого решения.