Настоящим сообщаю, что Некоммерческая корпорация «Кредитный потребительский кооператив второго уровня...
Банк России рассмотрел наше обращение о порядке расчета финансового норматива ФН3 и сообщил...
Уважаемые коллеги, К нам поступает большое количество вопросов, возникающих в процессе работы...
Как Вы знаете с 1 октября 2021 г. вступило в силу Указание от 05.11.2020 г. №5612-У «О внесении...
Позиция Банка России в письме № 44-3-1/2020 от 25.08.2020 г., основанная на произвольной...
6.1. Обращения граждан и юридических лиц разрешаются в течение 30 дней со дня их регистрации в НК «КПК ВУ «Содействие 2014».
Обращения, не требующие дополнительного изучения и проверки, разрешаются безотлагательно в сокращенные сроки, не позднее 15 дней.
Если установленный срок разрешения обращения истекает в выходной или праздничный день, последним днем разрешения считается следующий за ним рабочий день.
6.2. В порядке и сроки, установленные Банком России, НК «КПК ВУ «Содействие 2014» предоставляет в Банк России информацию о поступивших обращениях и ответах на обращения.
6.5. В исключительных случаях, а также в случае необходимости получения НК «КПК ВУ «Содействие 2014» дополнительных документов и материалов, необходимых для рассмотрения обращения, срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на тридцать дней с уведомлением заявителя о продлении срока рассмотрения обращения.
6.6. В ходатайстве о продлении срока проверки по обращению указываются причины продления срока и срок, в который обращение будет разрешено.
Ходатайство оформляется не позднее, чем за 3 дня до истечения контрольного срока, подписывается исполнителем, и представляется для резолюции Председателю правления НК «КПК ВУ «Содействие 2014».
6.7. В случае если материалы, необходимые для принятия решения по обращению и ответа заявителю, рассматриваются в суде, то заявителю направляется уведомление о том, что общий срок рассмотрения обращения продлевается на весь период судебного разбирательства.