3.1. Сбор и систематизация первичной информации

Основой большинства маркетинговых исследований является оценка поведения клиентов, их предпочтений и потенциальных возможностей потребления предлагаемых услуг. Но, поскольку потребительские качества сберегательных услуг пока не известны большинству клиентов, особое значение приобретают не количественные, а косвенные оценки предпочтений и сберегательных возможностей клиентов. Оценка ситуации по косвенным показателям (демографическая структура, социоэкономические показатели, сопоставление уровня доходов с объемами текущего потребления, анализ альтернативных сберегательных продуктов), помогает определить, кому следует адресовать и как повысить доступность намечаемых к внедрению сберегательных услуг.

Рекомендации консультанту. Микрофинансовые институты обычно действуют локально и, даже те из них, которые имеют развитые территориальные сети, адаптируют свои услуги к особенностям того или иного территориального подразделения. Поэтому для оценки возможного рынка сберегательных услуг МФИ не обязательно исследовать макроэкономические показатели и тенденции, сложившиеся в районе деятельности МФИ социально-экономические условия, половозрастную структуру населения, степень его экономической активности и пр. Эти данные могут быть получены из статистических сборников, а также из материалов наблюдений самого МФИ, либо по репрезентативной выборке из его клиентской базы. Данные по условиям сберегательных услуг, предлагаемых иными финансовыми институтами, могут быть получены из рекламы, а также из бесед с потребителями таких услуг.

Некоторые показатели, помогающие оценке среды, где действует МФИ и где он намерен распространять сберегательные услуги, систематизированы в таблице.

Показатель	Комментарий
Население,	Для укрупненной оценки общего объема рынка, возможно для сопоставления с аналогичными районами, населенными пунктами, где известны объемы потребляемых сберегательных услуг;
*Например*, Кредитный кооператив «Содействие» в г. Саяногорск, с населением 60 тыс. человек, аккумулировал сбережений на 26 млн. руб. Наличие аналогичных ресурсов привлечения сбережений можно предположить в территориальных подразделениях кооператива в сопоставимых по численности населения городах Вязьма, Сафоново, Ярцево, Рославль, Десногорск.
в том числе:
Экономически активное население	Помогает лучше оценить приблизительные объемы рынка сберегательных услуг, чем население в целом
*Например*, Численность экономически активного населения можно определить из сопоставления официального количества занятых, безработных с численностью населения в трудоспособном возрасте. Это позволяет выявить реальный уровень экономически активного населения, включая те группы, которые не заняты в официальном секторе и не попадают в сферу статистического учета. Достаточно достоверные данные о численности экономического населения, которое может быть охвачено сберегательными услугами, дает численность активных заемщиков МФИ.
Гендерная структура населения	Известно, что женщины более склонны к накоплению сбережений, чем мужчины;
Возрастная структура населения	Люди старшего возраста более мотивированы в сбережениях, чем молодые люди, предпочитающие брать взаймы. В возрастных группах от 35 до 40 лет, от 40 до 50 лет постепенно возрастает доля людей заинтересованных в размещении сбережений, наряду с привлечением средств в займы. Люди пенсионного возраста преимущественно заинтересованы в сбережениях, несмотря на то, что и в этих возрастных группах еще сохраняются активные заемщики.
Инфляционный прирост/дефицит средств	Минимальный, неконкурентно определяемый уровень ставки по доходности сбережений. Высокий уровень инфляции снижает мотивацию финансовых сбережений и повышает заинтересованность в приобретении имущественных активов.
Курс конвертации валют (среднемесячный, среднегодовой, установившиеся тенденции)	Определяет эффективность сбережений в валютных продуктах, что пока остается одним из распространенных способов сбережений. Оценивается в чистом виде и в сопоставлении с индексом инфляционного обесценения средств
*Например*, По изменению курса конвертации можно оценить прирост или уменьшение покупательной способности средств, размещенных в иностранной валюте за какой-то период. Основываясь на долгосрочной динамике колебаний валютных курсов можно установить тенденции и оценить параметры долговременной эффективности валютных сбережений. Будучи скорректированными на показатель инфляции эти данные показывают реальные уровни обесценения (прироста) средств, сберегаемых дома, в рублях или в валюте.
Средняя заработная плата, среднедушевой уровень дохода	Позволяют оценить имущественный статус адресной целевой группы клиентов со средними и граничными показателями, отделяющими доходы, направляемые на текущее потребление. Дают укрупненное представление о возможных уровнях сберегательных мотиваций
Прожиточный минимум
Минимальная заработная плата
Общее количество территориальных подразделений финансовых институтов, привлекающих сбережения	Для сравнения с общей численностью и численностью экономически активного населения

Руководство по управлению сбережениями

Дровница адрес магазина.

saunov.ru