2.1. Негативная оценка сберегательного потенциала своих клиентов

Принято считать, что люди с умеренными доходами больше расположены к получению кредитов, чем к накоплению сбережений, поскольку кредиты проще получить, чем откладывать сбережения.

Цитата: «…. Многие руководители финансовых организаций и политические деятели не верят, что малоимущие люди имеют сбережения. Они склонны думать, что малоимущее население «является слишком бедным, чтобы думать о сбережениях», что малоимущие предпочитают скорее потратить свои доходы, чем отложить деньги, или что они откладывают сбережения только для того, чтобы получить доступ к займам»¹.

Опросы персонала и руководства МФО позволят выявить, как они позиционируют своих клиентов – преимущественно как заемщиков, или одновременно рассчитывают на привлечение сбережений. В зависимости от ситуации, оценка МФО по этой позиции может быть общей и более углубленной. Рассмотрим алгоритм действий консультанта в зависимости от возможных ответов:

А. «Наши клиенты относятся категории людей с низкими доходами и не располагают избыточными средствами для накопления сбережений» или «Наша миссия заключается в выдаче займов малообеспеченным людям с тем, чтобы они могли обеспечить свои текущие деловые или потребительские потребности. Маловероятно, что люди, прибегающие к таким заимствованиям, будут заинтересованы в размещении сбережений».

Эта позиция достаточно распространена как в мире, так и в России, в особенности среди МФО, ориентированных на обслуживание социально уязвленных групп населения и обеспечивающих свою деятельность иными, нежели сбережения или займы своих членов, источниках финансирования. Например, сельскохозяйственные кредитные кооперативы, создаваемые для участия в национальном проекте «Сельское хозяйство», акцентируют низкий имущественный уровень своих членов, делающий бесперспективным возможность привлечения их сбережений.

Ошибочность этой позиции очевидна, поскольку процесс погашения кредита и накопления сбережений практически идентичны. И, если люди с умеренными доходами в состоянии исполнять обязательства по полученным ими займам, то почему они не могут также накапливать сбережения?

Консультанту следует принять в основу стандартную схему погашения кредита и построить на ее основе график накопления сбережений, доступный для основной массы клиентов МФО. Возможно, это приведет к изменению позиции МФО по отношению к мелким сберегателям.

• < Назад
• Вперёд >